1. Información que Recopilamos

En dravenilthora recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de educación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. La información que recopilamos incluye:

También podemos recopilar información adicional cuando participas en encuestas, nos contactas para soporte técnico o interactúas con nuestro contenido educativo a través de comentarios o evaluaciones.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de educación financiera:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y programas de educación financiera personalizados
• Personalizar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento y objetivos financieros
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de cursos y nuevos recursos educativos
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a nuestros servicios premium
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente de manera eficiente
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevo contenido educativo
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en nuestra plataforma

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de contrato: cuando utilizas nuestros servicios educativos pagos o gratuitos
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y proporcionar soporte
• Consentimiento: para envío de newsletters y comunicaciones promocionales opcionales
• Cumplimiento legal: cuando la ley española o europea requiere el procesamiento de ciertos datos

Siempre que procesemos tus datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

4. Compartir Información con Terceros

dravenilthora mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos)
• Con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
• Con tu consentimiento explícito para casos específicos no cubiertos en esta política

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos especificados por dravenilthora.

5. Tus Derechos de Protección de Datos

Como residente en España y sujeto al RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación de múltiples factores
• Cifrado de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración por terceros independientes
• Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad de datos
• Sistemas de respaldo seguros y planes de recuperación ante desastres

A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas segura tu información de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 12 meses después de la cancelación
• Información de transacciones: 7 años según requiere la legislación fiscal española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Registros técnicos: máximo 24 meses para propósitos de seguridad y análisis
• Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal de forma segura, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos proveedores de servicios técnicos internacionales. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD
• Implementamos salvaguardias adecuadas como cláusulas contractuales estándar de la UE
• Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando sea aplicable
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Si deseas obtener más información sobre las salvaguardias específicas que aplicamos para las transferencias internacionales, puedes contactarnos para solicitar una copia de las medidas implementadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tienes entre 16 y 18 años, puedes utilizar nuestros servicios, pero te recomendamos que involucres a tus padres o tutores en tu educación financiera. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Para cambios que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos tu autorización explícita

Te recomendamos que revises periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.